Metel® ha intervistato Elisa Albertini, Responsabile Vendite Italia di Novalux Srl, che ha visto in Metel un partner affidabile, capace di guidare l’azienda nella velocizzazione delle procedure e nel miglioramento dell’efficienza operativa grazie all’introduzione dell’EDI.
1. Chi è Novalux Srl?
Con radici che affondano nel territorio da quasi ottanta anni, NOVALUX è un’azienda all’avanguardia nel settore dell’illuminazione.
2) Qual era la gestione dei flussi informativi (ordini, fatture, DDT) con clienti e fornitori prima dell’introduzione dell’EDI? Quali erano le principali criticità?
Prima dell’introduzione dell’EDI tutta la gestione avveniva con procedure manuali, ritardando lo scambio dei flussi informativi e aumentando la probabilità di imprecisioni. Le criticità maggiori erano il rischio di informazioni frammentarie e/o fuorvianti oltre che l’impegno improduttivo del personale nel costante controllo dei dati gestiti.
3) Che ruolo ha avuto Metel nel vostro percorso verso l’integrazione dell’EDI nei processi aziendali?
L’introduzione del METEL ha avuto un impatto fondamentale nel velocizzare le procedure, nell’efficienza operativa e nel miglioramento delle tempistiche di risposta a terzi
4) Di quanto si sono ridotti i tempi di elaborazione dei documenti? E qual è stato l’impatto sulla riduzione degli errori umani?
Gestendo solo la parte relativa all’inserimento degli ordini, possiamo affermare di essere scevri dagli errori umani eventualmente commessi dall’utilizzatore. Rimane nostra la responsabilità del controllo e verifica dei dati che vengono da terzi digitati. È per questo che possiamo quantificare il miglioramento in una percentuale indicativa di circa il 50%. Essendo di nostro interesse integrare anche la parte relativa alla conferma degli ordini e all’invio dei documenti di spedizione, la percentuale di riduzione delle tempistiche è destinata inevitabilmente ad aumentare.
5) In che modo l’EDI ha migliorato la visibilità nella supply chain?
Essendo operativi solo con la parte prettamente commerciale, possiamo rispondere in merito a questo ambito. L’EDI ha migliorato le tempistiche e la precisione nei flussi informativi, agevolando comunque lo scambio di dati con gli altri settori aziendali che beneficiano indirettamente del servizio.
6) Come descrivereste il valore che l’integrazione EDI ha portato alla vostra azienda?
Il contributo maggiore dell’integrazione EDI è l’accelerazione dell’inserimento dati, liberando gli operatori da attività ad alto rischio di errore e permettendo di focalizzarsi sul miglioramento del servizio da fornire al cliente.
7) Che consiglio dareste a un’azienda del vostro settore che sta valutando se integrare l’EDI nei suoi processi aziendali?
Consigliamo vivamente di integrare il sistema informatico con l’EDI. È un aiuto concreto che permette di apprezzare miglioramenti tangibili.