Valerio Berruti, oggi Tech Advisor per Shelly Group, ma con un passato da installatore, sa bene cosa serve a chi lavora ogni giorno con impianti elettrici. Ed è proprio questo il valore aggiunto che ha portato sullo stand di Shelly alla Smart Building Expo 2025: parlare la lingua degli installatori, rispondere ai loro dubbi con esempi pratici, e raccogliere feedback utili per migliorare ancora il servizio e i prodotti offerti.
Toccare con mano per credere
«L’installatore non vuole brochure patinate», racconta Berruti. «Vuole vedere, toccare, capire. E la fiera è il posto giusto per farlo». Nel corso dell’evento, Valerio ha risposto a centinaia di domande tecniche. Le più ricorrenti?
- Quanto è facile installare un dispositivo Shelly?
“Con un po’ di dimestichezza, in meno di 10 minuti. Senza rifare il quadro elettrico, senza stravolgere l’impianto.”
- Chi mi supporta se ho un problema?
“Shelly non lascia soli gli installatori. Abbiamo supporto tecnico diretto, una knowledge base aggiornata, schemi di collegamento illustrati e un portale dedicato agli installatori.”
- Come scelgo il prodotto giusto per ogni impianto?
“Offriamo assistenza nella fase di progettazione, con indicazioni puntuali sui dispositivi più adatti a ogni caso d’uso.”
Integrazione senza interruzioni
Il vero punto di forza? Shelly non sostituisce, ma potenzia. «Qualunque sia la serie civile già presente, Shelly si installa senza modificarla. L’impianto resta com’è, ma guadagna funzioni smart, controllo remoto, automazioni, timer e scenari». Questo è ciò che gli installatori vogliono: innovazione senza complicazioni.
Un messaggio chiaro alla distribuzione
“L’interesse nasce dall’installatore. È lui che lo vuole. Ma lo vuole disponibile, con supporto. E vuole trovarlo nel suo punto vendita abituale.”
Shelly oggi è in grado di offrire tutto questo: domanda reale, prodotti affidabili, supporto pre e post-vendita, strumenti digitali e tecnici per accompagnare installatori e distributori.
Shelly non è solo un brand: è un ponte diretto tra chi installa e chi distribuisce.